微保充分发挥腾讯互联网优势 开启直播保险教育

https://www.cnpension.net    2020-05-23 15:10    中国养老金网

2019年初,腾讯旗下保险代理平台微保推出了“微保首席计划”。截至2020年5月,“微保首席计划”已与数百位来自保险垂直、理财投资、母婴育儿、医疗健康等跨圈层大咖达成合作,生产内容累计阅读、观看量超3亿人次,内容分享率超11%。

随着移动互联网的发展以及国民保险意识的不断增强,以80后、90后为代表的“互联网原住民”主动搜索学习保险知识并投保已成为趋势。“我们希望为用户提供一个值得信赖的保险内容服务和互动平台,突破传统的‘说教式’‘恐吓式’保险沟通刻板印象,以简单有趣的方式让用户了解、接受保险。” 微保市场营销负责人李晓聪表示。

依托于拥有11亿用户的微信生态,微保先天具有强大的社交及流量优势。2020年疫情以来,直播成为主流的用户沟通与营销带货的新方式,微保也充分发挥腾讯互联网优势,开启直播保险教育及带货的新时代。在今年“三八妇女节”微保的首场直播中,各平台累计观看人数超400万,直接带货成交超1800万。“在泛娱乐化的短视频平台通过直播的方式可与潜在的用户迅速建立品牌认知,拉近与用户的距离,并与其建立信任,将原本复杂的保险产品以一对多的形式进行讲解,并根据用户的需求和实时反馈为其推荐合适的保险产品及服务。”李晓聪表示,不仅如此,微保也已在小程序内上线了直播功能,据悉,平台五一节、母亲节、520等营销节点均通过直播的方式进行了多样主题与风格的带货尝试,用户反馈热烈,520单场直播转化保险及两种健康券达3.6万单。

据微保官方公众号的官宣,5月29日微保将在快手、抖音、微保小程序内三大平台开展理财投资的主题直播,直播嘉宾有业内知名财经评论家叶檀以及百万理财小白导师力哥。通过直播互动的形式切入后疫情时代大家关注的房产、基金、保险等理财话题,让用户在寓教于乐的环境中建立完善的保障意识,并增强对平台的信任。

微保执行董事兼CEO刘家明认为,互联网保险下半场,服务与信任最重要。好玩有趣的用户教育是与用户建立信任的重要途径。微保通过“微保首席计划”、短视频直播、智能推荐等构建了一套完整的贯穿用户全生命周期的保险教育新生态,潜移默化地改变了保险在用户心中的形象,在良性的互动与沟通中提升公众对保险的认知,对于推动保险的国民教育具有重要意义。

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