云南昭通巧家县5.0级地震 鼎和保险启动重大灾害

https://www.cnpension.net    2020-05-20 15:11    中国养老金网

5月18日21时47分,云南昭通巧家县发生地震,最高震级5.0级,震源深度8千米。获悉灾情后,鼎和保险公司连夜部署,紧急召开电话会议,第一时间启动重大灾害事故处理应急预案,迅速成立“昭通巧家5.18地震”保险工作组;开通95393客服热线,实现24小时理赔服务及微信小程序自助报案;开通绿色理赔通道,为客户提供免费施救、简化索赔资料等服务;主动联系客户,排查获取客户受灾情况,实时掌握抗震救灾情况。

应急预案启动后,鼎和保险工作人员驱车赶往受灾现场。经过3个多小时连夜跋涉,凌晨2时30分,工作组顺利到达巧家县小河镇,即刻组织实施理赔服务工作。经查勘,现场暂无电网职工伤亡,但昭通巧家供电局下辖2条10kV线路跳闸,造成2100户停电;小河镇10kV普古线倒杆造成三者房屋受损1处;部分供电所建筑开裂。

目前,当地电网的损失正在具体统计中,部分跳闸线路已紧急恢复。鼎和保险已向巧家县小河镇政府紧急捐赠了500箱矿泉水和100箱方便面,为当地灾民提供应急保障。

下一步,鼎和保险将继续镇守震区,时刻保持与客户沟通联系,及时掌握地震灾害实时信息,第一时间为客户提供便捷、快速、暖心的理赔服务。

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