工行临沂分行做好企业年金基金托管客户关系维

www.cnpension.net    2016-10-11 18:01    中国养老金网

  日前,工商银行临沂分行为进一步加强企业年金基金托管运作客户的管理和维护力度,提高服务水平,稳固客户关系,确保资产托管业务快速健康发展,根据总、省行工作要求,进一步加强企业年金基金托管客户关系维护工作。

  据了解,该行严格按照总行《关于加强企业年金基金托管客户关系维护工作的通知》要求,对所有客户安排专人进行维护,做好各项后期维护工作,不断提高客户满意度,促进企业年金基金托管业务的健康发展。

  同时,按照企业年金基金托管规模、客户重要程度等指标,按照总、省行要求对客户进行了细致分类,由相关人员进行上门维护并做好回访记录。

  此外,认真做好基金归集、缴费确认和账户信息查询工作,并积极向客户推荐、提供包括网上银行在内的账户信息查询手段,为其办理牡丹年金卡,方便职工查询年金基金。在接到总、省行提供的托管报告后,在协议规定的时限内及时转达到客户,不得出现滞留托管报告等现象发生。(通讯员 梁克水 杜娟)

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