家文化

    安邦提倡的“家文化”，要营造的是使所有的员工、客户都能有家的感觉。对于每个人来说，家人是最让自己不设防的，这是人与人之间的一种心灵的契约。这种“家文化”能引导安邦人更好的团队合作。

    2006年夏天，得知湖北分公司的员工郭艳生患重病的消息后，总公司人力资源部发布了救助郭艳生的倡议书，随之而来的是各分公司员工的慷慨解囊，热心救助。郭艳生的家人接过大家的捐款时，已是热泪盈眶，郭艳生眼中噙满了泪水说：“我感到了安邦家的温暖”。这种“一方有难，八方支援”的家文化感动了现场的每一个人。这种“进了安邦门，就是一家人”的企业精神给安邦人带来了很大的震动。

    “家”文化还同样在感染着安邦的每一个客户。在安邦每一个员工都树立了“内勤为外勤服务，全员为客户服务”的思想。每一个进入安邦营销服务部的客户，无论是投保还是索赔，都会受到安邦人的热情接待。有一位60多岁的运输专业户曾经夸奖安邦说：“我跑了二十几年的运输，理赔这么快还是第一次，保险公司要是都像你们就好了。”

    安邦的人力政策、制度支持、授权经营、分享利益各个方面也体现了安邦“家”文化。在安邦，有简单的组织架构、有简单的渠道、简单的营销手段……

    胡茂元说：“只有简单才有速度，速度才能带来效益和效用，我说的效力是能有更多时间去解决问题，去获得更大的效益；而效用就是客户满意、员工满意和股东满意。”

    实际上，安邦的“家”文化其实是“东西文化”，是东方的情感文化和西方的绩效文化。